Tổng hợp số tổng đài Mobifone - CSKH 24/24

Đang cập nhật - 21:01 05/12/2019

Tin công nghệ

4350

Số tổng đài Mobifone chính là nơi có nhiệm vụ hỗ trợ giúp giải đáp những thắc mắc của khách hàng liên quan đến những dịch vụ sử dụng. Nó bao gồm việc kiểm tra về khuyến mãi thuê bao như thế nào, kiểm tra danh sách các gói cước tổng đài Mobifone đưa ra, hỗ trợ quá trình báo mất sim và khóa sim... Trong phần thông tin được chia sẻ từ bài viết dưới đây chúng tôi xin được tư vấn nhằm giúp bạn tìm ra đáp án chính xác.

Các số tổng đài Mobifone hỗ trợ khách hàng 24/24

Đầu tiên chúng ta hãy cùng tìm hiểu về các số điện thoại mà tổng đài Mobifone đưa ra để hỗ trợ khách hàng suốt 24/24. Nó bao gồm các số điện thoại với nội dung như sau:

Tổng đài 9090: Đây chính là tổng đài với nhiệm vụ hỗ trợ tất cả những thắc mắc liên quan đến dịch vụ cho khách hàng như thông tin 3G, 4G, thông gin khuyến mãi, giá trị gia tăng, gói cước cùng dịch vụ thanh toán. Khi gọi đến đến số tổng đài Mobifone 9090 thì thuê bao trả sau Mobifone được miễn phí hoàn toàn còn với thuê bao trả trước mức cước phí sẽ là 200 đồng 1 phút.
Tổng đài 18001090: Là tổng đài khiếu nại của Mobifone dành cho các khách hàng có những bức xúc và phàn nàn đối với dịch vụ Mobifone hoặc nhân viên của Mobifone. Tổng đài này quý khách sẽ được miễn phí hoàn toàn khi gọi đến.
Tổng đài Hotline 3 miền (0904 144 144, 0905 144 144, 0908 144 144: Bắc, Trung, Nam): Chính là số tổng đài Mobifone dành cho những thuê bao ngoại mạng và điện thoại bàn vẫn có thể gọi trực tiếp gặp được nhân viên chăm sóc khách hàng của Mobifone từ 3 miền. Với tổng đài này thì mức cước phí sẽ được tính như là cước phí của các cuộc gọi thông thường.

[caption id="attachment_70310" align="aligncenter" width="600"] so-tong-dai-Mobifone-1

Có nhiều số điện thoại hỗ trợ từ tổng đài Mobifone[/caption]

Chi tiết từng tổng đài Mobifone chăm sóc khách hàng

Cụ thể dưới đây chúng tôi xin được liệt kê một cách chi tiết nhất những thông tin liên quan đến số tổng đài Mobifone để quý khách tiện lợi trong việc liên lạc:

1. Số tổng đài 9090 hỗ trợ các dịch vụ (Chỉ gọi được từ thuê bao Mobifone)

9090 chính là số điện thoại tổng đài Mobifone thông dụng nhất hỗ trợ khách hàng nhiều dịch vụ của Mobifone. Mỗi phím của tổng đài 9090 Mobifone sẽ hỗ trợ những vấn đề khác nhau như là:

Phím 1: Là nơi tư vấn tất cả các thông tin 3G, 4G của mạng Mobifone cũng như dịch vụ giá trị gia tăng của Mobifone.
Phím 2: Là nơi cung cấp tất cả các thông tin về khuyến mãi cũng như dịch vụ chăm sóc khách hàng của Mobifone.
Phím 3: Là nơi tư vấn về các gói cước, các sản phẩm của tổng đài Mobifone.
Phím 4: Là số tổng đài Mobifone tư vấn đối với dịch vụ thanh toán cước của tổng đài Mobifone.

Lưu ý:

Với tổng đài 9090 thì chúng ta chỉ gọi được từ số của nhà mạng Mobifone chứ không thể dùng từ điện thoại bàn hoặc điện thoại ngoại mạng để gọi.
Khi quý khách dùng thuê bao Mobifone trả sau thì sẽ được miễn phí hoàn toàn cước phí cuộc gọi.
Nếu quý khách dùng thuê bao Mobifone trả trước để gọi thì mức cước phí lúc này sẽ được tính là 200 đồng cho mỗi phút cuộc gọi.

2. Số tổng đài Mobifone Hotline 3 miền (Có thể gọi từ điện thoại bàn, ngoại mạng)

Với số tổng đài hotline 3 miền thì nó được dành cho tất cả những khách hàng vẫn chưa hòa mạng Mobifone nhưng lại có nhu cầu tìm hiểu về dịch vụ của Mobifone. Hoặc dành cho những khách hàng có sim Mobifone bị hỏng, bị hết tiền thì vẫn hoàn toàn có thể dùng số điện thoại ngoại mạng hoặc dùng điện thoại bàn để có thể trực tiếp liên hệ cùng với nhân viên chăm sóc khách hàng tổng đài Mobifone.

Cụ thể như sau:

Với khách hàng ở khu vực miền Bắc hãy gọi đến số tổng đài: 0904 144 144.
Với khách hàng ở khu vực miền Trung hãy gọi đến số tổng đài Mobifone: 0905 144 144.
Với khách hàng ở khu vực miền Nam hãy gọi đến số tổng đài: 0908 144 144.

Lưu ý:

Chúng ta có thể dùng số điện thoại nội mạng, ngoại mạng, số điện thoại bàn để gọi đến tổng đài Hotline này của Mobifone.
Mức cước phí sẽ được tính theo cước gọi thông thường của nhà mạng bạn dùng thực hiện cuộc gọi.

[caption id="attachment_70311" align="aligncenter" width="500"] so-tong-dai-Mobifone-2

Tổng đài Mobifone được nhiều khách hàng đánh giá cao về dịch vụ[/caption]

3. Số tổng đài 9393 hỗ trợ cho khách hàng nước ngoài (Chỉ được gọi từ thuê bao Mobifone)

Với những khách hàng sang Việt Nam du lịch hoặc là có nhu cầu định cư lâu dài nhu cầu dùng sim Mobifone cũng ngày càng tăng cao. Do vậy, số tổng đài Mobifone dành cho người nước ngoài ra đời với đầu số 9393. Hiện tại tổng đài đang hỗ trợ với 5 ngôn ngữ khác nhau theo các phím như sau:

Phím 1: Là dịch vụ hỗ trợ khách hàng nước ngoài với tiếng Anh.
Phím 2: Là dịch vụ hỗ trợ khách hàng nước ngoài với tiếng Hoa.
Phím 3: Là dịch vụ hỗ trợ khách hàng nước ngoài với tiếng Hàn.
Phím 4: Là dịch vụ hỗ trợ khách hàng nước ngoài với tiếng Nhật.
Phím 5: Là dịch vụ hỗ trợ khách hàng nước ngoài với tiếng Khơ-me.

Lưu ý: Chúng ta chỉ có thể gọi đến số tổng đài hỗ trợ thuê bao nước ngoài này từ thuê bao mạng Mobifone.

Vậy là thông tin chia sẻ trong bài viết trên đây chúng tôi đã giúp bạn biết rõ được những số tổng đài Mobifone hỗ trợ khách hàng hiện nay. Chúc bạn áp dụng thành công để thoải mái trải nghiệm các dịch vụ mà Mobifone mang lại.

Xem thêm bài viết