Cách xóa tài khoản Shopee cực dễ dàng, nhanh chóng chỉ trong 3 bước

Doãn Thị Quyên - 13:33 05/04/2025

Góc kỹ thuật

Bạn không còn nhu cầu sử dụng Shopee hoặc muốn lập một tài khoản mới bằng số điện thoại khác? Bạn đang loay hoay tìm cách xóa tài khoản Shopee nhanh chóng? Trong bài viết dưới đây, chúng tôi sẽ hướng dẫn chi tiết cách xóa tài khoản Shopee chỉ trong vài bước đơn giản.

Mục lục

Cách xóa tài khoản Shopee đơn giản
- Trên điện thoại
- Trên máy tính
Điều kiện để xóa tài khoản Shopee
Lưu ý khi xóa tài khoản Shopee
Câu hỏi thường gặp
Tổng kết

Cách xóa tài khoản Shopee đơn giản

Có nhiều nguyên nhân khiến người dùng muốn xóa tài khoản Shopee, chẳng hạn không còn nhu cầu sử dụng, tạo tài khoản mới,...Dù là lý do gì, bạn hoàn toàn có thể thực hiện thao tác này một cách dễ dàng và nhanh chóng. Nếu bạn đang có nhu cầu trên, hãy theo dõi hướng dẫn chi tiết cách thực hiện tại phần dưới đây nhé!

Trên điện thoại

Dưới đây là hướng dẫn chi tiết cách xóa tài khoản Shopee trên thiết bị di động, giúp bạn thao tác nhanh chóng chỉ với vài bước đơn giản ngay tại nhà:

Bước 1: Mở ứng dụng Shopee và đăng nhập vào tài khoản bạn muốn xóa.

Bước 2: Tiếp theo, nhấn vào Tôi ở phần thanh công cụ phía dưới màn hình. Sau đó, nhấn vào biểu tượng răng cưa ở góc trên bên phải để vào phần Thiết lập tài khoản.

Bước 3: Kéo xuống dưới cùng, chọn Yêu cầu xóa tài khoản và nhấn Đồng ý để hoàn tất quy trình.

*Chọn Yêu cầu xóa tài khoản > Nhấn Đồng ý*

Lưu ý: Bạn cần phải đăng nhập được vào tài khoản thì mới thực hiện được thao tác xóa tài khoản. Trong trường hợp bạn quên mật khẩu, hãy lấy lại mật khẩu, sau đó mới làm theo các bước hướng dẫn trên, vì hiện Shopee chưa hỗ trợ xóa tài khoản nếu bạn chưa đăng nhập.

Trên máy tính

Không ít người dùng thắc mắc liệu có thể thực hiện xóa tài khoản Shopee trên máy tính được không? Câu trả lời là không. Hiện nay, Shopee chưa hỗ trợ người dùng thực hiện thao tác xóa tài khoản thông qua website. Vì vậy, nếu bạn có nhu cầu, hãy thực hiện trực tiếp trên ứng dụng Shopee bằng điện thoại theo cách hướng dẫn trên.

Điều kiện để xóa tài khoản Shopee

Trước khi tiến hành thao tác xóa tài khoản Shopee, bạn cần đáp ứng một số điều kiện nhất định dưới đây, để đảm bảo quy trình diễn ra thuận lợi và không gặp lỗi từ hệ thống.

Tài khoản không bị khóa hoặc giới hạn: Yêu cầu xóa chỉ được chấp nhận đối với những tài khoản hoạt động bình thường. Còn đối với tài khoản vi phạm chính sách như tạo đơn ảo, đánh giá ảo, lạm dụng khuyến mãi, bán hàng cấm, sử dụng ngôn từ phản cảm, hoặc dẫn link sang các nền tảng thương mại điện tử khác,… thì Shopee có thể khóa hoặc giới hạn tài khoản, đồng nghĩa với việc không thể xóa.
Hoàn thành mọi giao dịch mua - bán: Tất cả đơn hàng đang được xử lý, bao gồm trả hàng/hoàn tiền phải được xử lý xong. Người bán cần nhận đủ tiền, người mua cần hoàn thành thanh toán trước khi gửi yêu cầu xóa tài khoản.
Không còn số dư trong ví Shopee: Bạn cần rút hết tiền còn lại trong ví Shopee về tài khoản ngân hàng, trước khi thực hiện xóa tài khoản. Nếu vẫn còn số dư, hệ thống sẽ không cho phép xóa tài khoản.

Lưu ý khi xóa tài khoản Shopee

Dưới đây là một số lưu ý quan trọng mà bạn không nên bỏ qua trước khi quyết định xóa tài khoản Shopee, để quá trình thao tác diễn ra thuận lợi và tránh những rắc rối không đáng có về sau.

Tài khoản sau khi bị xóa sẽ không thể đăng nhập lại, cũng như không thể xem lại bất kỳ thông tin nào liên quan đến đơn hàng, tin nhắn, sản phẩm hay thông báo trước đó. Vì vậy, hãy suy nghĩ kỹ lưỡng trước khi thực hiện thao tác này.
Nếu bạn là người bán, hãy đảm bảo xóa hết sản phẩm trong cửa hàng trước khi xóa tài khoản. Vì Shopee sẽ không hỗ trợ xử lý bất kỳ vấn đề nào liên quan đến tài khoản này nữa.
Số điện thoại đã dùng để đăng ký quá nhiều tài khoản Shopee sẽ bị hệ thống từ chối yêu cầu xóa tài khoản. Lúc này, bạn cần liên hệ với tổng đài chăm sóc khách hàng của Shopee (1900 1221) để nhận được sự hỗ trợ.

Câu hỏi thường gặp

Khi thực hiện việc xóa tài khoản Shopee, nhiều người dùng thường hay thắc mắc về việc sử dụng lại thông tin cá nhân, khả năng khôi phục tài khoản,... Hiểu được điều đó. Dưới đây là một số câu hỏi phổ biến và giải đáp chi tiết, giúp bạn hiểu rõ hơn trước khi đưa ra quyết định xóa tài khoản.

Có khôi phục lại được tài khoản Shopee đã xóa rồi không?

Câu trả lời là không. Việc xóa tài khoản Shopee là thao tác xóa vĩnh viễn và không thể khôi phục lại được. Bạn cũng không thể đăng nhập lại, hay truy cập vào bất kỳ thông tin nào trước đó từ đơn hàng đến thông báo. Tất cả các dịch vụ liên kết với tài khoản trước đó cũng bị xóa hoàn toàn.

Có dùng lại số điện thoại để tạo tài khoản mới không?

Sau khi tài khoản cũ được xóa trong vòng 30 ngày, bạn có thể sử dụng lại số điện thoại cũ để tạo một tài khoản Shopee mới. Tuy nhiên, tài khoản mới sẽ không có dữ liệu cũ, từ lịch sử mua bán, voucher giảm giá từng sử dụng đến đánh giá sản phẩm.

Xóa tài khoản Shopee có giao hàng được không?

Sau khi tài khoản bị xóa, Shopee sẽ không xử lý bất kỳ yêu cầu giao dịch nào liên quan đến tài khoản đó, bao gồm cả việc giao hàng và hoàn tiền. Vì vậy, bạn nên đợi đến khi cấc đơn hàng được giao thành công và các khoản tiền hoàn được xử lý xong thì mới tiến hành xóa tài khoản, để đảm bảo quyền lợi của mình.

Tổng kết

Hy vọng với những thông tin trên đã giúp bạn hiểu hơn về cách xóa tài khoản Shopee đơn giản, nhanh chóng nhưng hiệu quả. Nếu thấy bài viết hữu ích, đừng quên theo dõi MobileCity để biết thêm được nhiều thông tin và thủ thuật hay, mới nhất nhé.

Xem thêm bài viết