Cách trả hàng trên TikTok không mất phí, nhanh chóng và đơn giản nhất 2025

Doãn Thị Quyên - 11:41 22/03/2025

Góc kỹ thuật

Bạn đang gặp vấn đề với đơn hàng và muốn biết cách trả hàng trên TikTok nhanh chóng và hiệu quả nhất? Nếu bạn đang gặp phải tình trạng trên, thì đừng bỏ lỡ bài viết dưới đây. Chỉ cần nắm rõ cách trả hàng trên TikTok, bạn hoàn toàn có thể yên tâm khi mua sắm trên nền tảng này cũng như bảo vệ quyền lợi của mình tốt nhất.

Mục lục

Cách trả hàng trên TikTok đơn giản
Quy trình yêu cầu hoàn hàng trên TikTok
Tại sao cần biết cách trả hàng trên TikTok?
Lưu ý khi yêu cầu trả hàng trên TikTok
Câu hỏi thường gặp
- Trả hàng trên TikTok có mất phí không?
- Thời gian hoàn tiền tối đa là bao lâu?
Tổng kết

Cách trả hàng trên TikTok đơn giản

Trong quá trình mua sắm, đôi khi bạn sẽ gặp phải tình huống mua nhầm sản phẩm, hàng lỗi hoặc không đúng với mô tả. Trong trường hợp này, bạn hoàn toàn có thể yêu cầu hoàn trả trên TikTok Shop. Dưới đây là hướng dẫn chi tiết cách thực hiện:

Bước 1: Mở ứng dụng TikTok, vào Hồ sơ, rồi chọn Đơn hàng của bạn. Nếu bạn không thấy, hãy chọn biểu tượng ba dấu gạch ngang ở góc phải trên cùng, rồi chọn Cài đặt và quyền riêng tư, tiếp tục chọn Đơn hàng của bạn.

Bước 2: Tại đây, hãy chọn đơn hàng bạn muốn hoàn trả.

Bước 3: TikTok sẽ hiển thị danh sách lý do huỷ hoặc trả hàng. Bạn chỉ cần chọn lý do phù hợp và nhấn Gửi.

>> Xem thêm:

Cách hiển thị giỏ hàng trên TikTok cực kỳ đơn giản, chi tiết từ A - Z.
Cách tắt lưu video TikTok giúp kiểm soát quyền riêng tư hiệu quả nhất 2025.

Quy trình yêu cầu hoàn hàng trên TikTok

Nếu bạn đã nhận được sản phẩm nhưng chưa hài lòng về chất lượng, TikTok vẫn sẽ hỗ trợ bạn hoàn trả lại hàng. Dưới đây là quy trình cụ thể giúp bạn thực hiện quy trình trên một cách suôn sẻ.

Chờ người bán phê duyệt: Sau khi gửi yêu cầu, người bán sẽ xem xét lý do và tình trạng của sản phẩm thông qua hệ thống tin nhắn Direct Message (DM). Shop sẽ duyệt yêu cầu của bạn trong vòng 1 ngày làm việc.
Gửi hàng về shop: Khi yêu cầu của bạn được chấp nhận, TikTok Shop sẽ hướng dẫn chi tiết cách gửi hàng trở lại. Hãy đóng đóng gói cẩn thận sản phẩm cùng với đầy đủ phụ kiện (nếu có), sau đó đem đến điểm vận chuyển được chỉ định.
Chờ hoàn tiền: Sau khi shop nhận và xác minh sản phẩm hoàn trả, hệ thống sẽ tiến hành hoàn tiền vào tài khoản của bạn theo quy định.

Quy trình yêu cầu hoàn hàng trên TikTokQuy trình yêu cầu hoàn hàng trên TikTok — *Quy trình yêu cầu hoàn hàng trên TikTok*

Tại sao cần biết cách trả hàng trên TikTok?

Mua sắm online trên các sàn thương mại điện tử luôn tiềm ẩn nhiều rủi ro, và TikTok Shop cũng không ngoại lệ. Việc nắm rõ cách trả hàng trên TikTok vừa giúp bạn xử lý các tình huống phát sinh trong quá trình mua hàng, vừa bảo vệ quyền lợi của bạn.

Bảo vệ quyền lợi của người mua hàng: Khi sản phẩm không đúng với mô tả hoặc bị lỗi, việc biết cách trả hàng sẽ giúp bạn dễ dàng khiếu nại và nhanh chóng được hoàn tiền.
Giảm thiểu rủi ro khi mua hàng: Thay vì chấp nhận "mua nhầm chịu thiệt", bạn hoàn toàn có thể chủ động xử lý khi gặp các vấn đề liên quan đến đơn hàng.
Góp phần giúp người bán nâng cao chất lượng: Việc trả hàng góp phần giúp thị trường minh bạch hơn, buộc các shop phải cải thiện dịch vụ và sản phẩm.

*Tại sao cần biết cách trả hàng trên TikTok?*

Lưu ý khi yêu cầu trả hàng trên TikTok

Dưới đây là một số lưu ý quan trọng mà bất kỳ ai khi mua sắm trên nền tảng TikTok Shop cũng cần ghi nhớ, để quá trình trả hàng diễn ra thuận lợi và được hoàn tiền nhanh chóng:

Tuân thủ thời gian quy định: Mỗi đơn hàng đều có thời gian giới hạn để gửi yêu cầu trả hàng. Vì vậy, hãy kiểm tra kỹ và gửi yêu cầu trong thời gian cho phép để tránh bị từ chối.
Giữ nguyên trạng thái sản phẩm: Đảm bảo sản phẩm còn mới, đầy đủ phụ kiện và bao bì nếu bạn muốn yêu cầu trả hàng được duyệt.
Cung cấp đầy đủ bằng chứng: Ghi lại hình ảnh, quay video sản phẩm ngay khi mở gói để làm bằng chứng hỗ trợ cho yêu cầu trả hàng.
Theo dõi quá trình vận chuyển: Khi gửi trả, hãy lưu thông tin vận đơn và theo dõi thường xuyên để tránh thất lạc hàng trong quá trình hoàn trả.

*Lưu ý khi yêu cầu trả hàng trên TikTok*

Câu hỏi thường gặp

Trong quá trình mua sắm trên TikTok, chắc chắn nhiều người dùng vẫn có những thắc mắc xoay quanh vấn đề trả hàng, đặc biệt là nhũng người mới bắt đầu mua sắm trên nền tảng này. Để giúp bạn hiểu rõ và yên tâm hơn khi mua sắm, dưới đây là một số câu hỏi phổ biến và giải đáp chi tiết liên quan đến cách trà hàng trên TikTok.

Trả hàng trên TikTok có mất phí không?

Việc trả hàng có thể mất phí hoặc không, tùy thuộc vào nguyên nhân hoàn trả và bên chịu trách nhiệm. Nếu lỗi xuất phát từ người bán, vi dụ như giao sai sản phẩm, sản phẩm bị hư hỏng hoặc đóng gói không đảm bảo, thì người bán sẽ chịu toàn bộ chi phí vận chuyển hoàn hàng.

Trường hợp lỗi do đơn vị vận chuyển gây ra, phí hoàn hàng sẽ do bên vận chuyển chi trả. Tuy nhiên, nếu bạn trả hàng vì lý do cá nhân như không ưng ý sản phẩm, bạn có thể phải tự thanh toán chi phí gửi trả.

*Trả hàng trên TikTok có mất phí không?*

Thời gian hoàn tiền tối đa là bao lâu?

Thời gian hoàn tiền khi trả hàng trên TikTok thường dao động từ 7 - 14 ngày làm việc, tùy theo phương thức thanh toán ban đầu. Nếu bạn thanh toán bằng ví điện tử hoặc thẻ tín dụng, quá trình hoàn tiền sẽ được xử lý nhanh hơn.

Trong trường hợp đơn hàng bị hủy trước khi được xác nhận hoặc vận chuyển, hệ thống TikTok sẽ tự động hoàn tiền ngay sau khi hủy đơn thành công.

*Thời gian hoàn tiền tối đa là bao lâu?*

Tổng kết

Trên đây là hướng dẫn chi tiết cách trả hàng trên TikTok đơn giản, nhanh chóng và hoàn tiền thành công, giúp bạn có trải nghiệm mua sắm an toàn trên nền tảng này. Nếu bạn thấy bài viết hữu ích, đừng quên theo dõi MobileCity để cập nhật thêm nhiều thủ thuật hay và mới nhất nhé!

Xem thêm bài viết