Cách sửa và xóa đánh giá trên TikTok nhanh chóng, chi tiết từ A - Z

Doãn Thị Quyên - 13:33 20/03/2025

Góc kỹ thuật

405

Bạn muốn chỉnh sửa hoặc xóa đánh giá trên nền tảng TikTok nhưng chưa biết cách làm như thế nào? Cách sửa và xóa đánh giá trên TikTok không quá phức tạp, nhưng cần thực hiện đúng quy trình. Trong bài viết dưới đây, hãy cùng chúng tôi tìm hiểu cách sửa và xóa đánh giá trên TikTok nhanh chóng, giúp bạn quản lý phần phản hồi và xây dựng uy tín tốt hơn trên nền tảng này.

Mục lục

Cách sửa đánh giá trên TikTok nhanh chóng
- Đối với người bán
- Đối với người mua hàng
Cách xóa đánh giá trên TikTok đơn giản
Lưu ý để sửa đánh giá trên Tikok hiệu quả
Tổng kết

Cách sửa đánh giá trên TikTok nhanh chóng

Việc nắm rõ cách sửa hoặc xóa đánh giá trên TikTok giúp cả người mua và người bán quản lý phản hồi chính xác, tránh những hiểu lầm không đáng có. Tuy nhiên, cách thực hiện sẽ khác nhau tùy thuộc vào từng đối tượng. Dưới đây là hướng dẫn chi tiết cách sửa đánh giá trên sàn TikTok cho cả người mua và người bán.

Đối với người bán

Đối với người bán, họ sẽ không thể trực tiếp sửa đánh giá, nhưng họ có thể thuyết phục khách hàng chỉnh sửa nếu vấn đề đã được giải quyết. Nếu nhận được đánh giá có phần mang tính tiêu cực, người bán có thể thực hiện một trong số những cách dưới đây.

Liên hệ trực tiếp với người mua qua TikTok Shop để hỗ trợ.
Đưa ra giải pháp như hoàn tiền, đổi trả để khách cân nhắc chỉnh sửa đánh giá.
Báo cáo đánh giá vi phạm nếu nội dung không phù hợp để TikTok xem xét và xóa bỏ.

*Cách sửa đánh giá trên TikTok dành cho người bán*

>> Xem thêm:

Cách đăng ký TikTok Shop Mall chi tiết từ A - Z cho người mới bắt đầu.
Cách reup video TikTok an toàn, tránh vi phạm bản quyền hiệu quả nhất.

Đối với người mua hàng

Nếu bạn là người mua hàng, sau khi đã để lại đánh giá, bạn muốn thay đổi hoặc cập nhật thêm thông tin về sản phẩm, bạn có thể chỉnh sửa đánh giá theo các bước dưới đây:

Bước 1: Mở ứng dụng TikTok và chọn Hồ sơ.

Bước 2: Chọn Cài đặt và Quyền riêng tư. Sau đó, chọn Đơn hàng và tìm sản phẩm đã đánh giá.

Bước 3: Tiếp theo, nhấn Xem đánh giá, chỉnh sửa nội dung nhận xét, có thể đính kèm ảnh và video (nếu cần).

Bước 4: Cuối cùng, nhấn Gửi.

*Cách sửa đánh giá trên TikTok dành cho người mua hàng*

Lưu ý: Người mua chỉ có thể chỉnh sửa đánh giá trong khoảng thời gian nhất định. Nếu hệ thống không hiển thị tùy chọn sửa, bạn sẽ không thể thay đổi. Nếu cần xóa nhận xét, hãy tham khảo cách xóa đánh giá trên TikTok dưới đây để biết quy trình chi tiết.

Cách xóa đánh giá trên TikTok đơn giản

Những đánh giá tiêu cực là một trong những nguyên nhân có thể gây ảnh hưởng lớn đến doanh số bán hàng. Nếu bạn có đầy đủ bằng chứng để chứng minh được những đánh giá đó là sai lệch hoặc mang tính công kích, TikTok có thể hỗ trợ xóa bỏ. Dưới đây là hướng dẫn chi tiết thực hiện:

Bước 1: Truy cập TikTok Shop Seller Center theo đường dẫn: https://seller.tiktok.com/. Sau đó, vào Xếp hạng sản phẩm.

Bước 2: Tìm đánh giá cần xóa, rồi chọn Phản hồi chi tiết đánh giá.

Bước 3: Tiếp theo, nhấn chọn Báo cáo đánh giá để yêu cầu TikTok xem xét.

*Truy cập TikTok Shop Seller Center > Xếp hạng sản phẩm > Phản hồi chi tiết đánh giá > Báo cáo đánh giá*

Bước 4: Tại đây, hãy trình bày lý do khiếu nại, kèm theo hình ảnh và video chứng minh.

Bước 5: Cuối cùng, nhấn Gửi để hoàn tất quy trình.

Lưu ý để sửa đánh giá trên Tikok hiệu quả

Việc chỉnh sửa đánh giá trên TikTok cần tuân thủ theo những quy định chặt chẽ nhằm đảm bảo phản hồi hiển thị chính xác, tránh hiểu lầm. Dưới đây là một số lưu ý quan trọng mà bất kỳ ai tham gia nền tảng này cũng cần biết để chỉnh sửa đánh giá được hiệu quả nhất.

TikTok chỉ cho phép sửa đổi trong một khoảng thời gian nhất định sau khi đăng. Nếu muốn thay đổi, hãy thực hiện sớm nhất có thể nhé.
Hệ thống chỉ hỗ trợ xóa đánh giá nếu nội dung đánh giá vi phạm chính sách, sai sự thật hoặc gây ảnh hưởng tiêu cực đến trải nghiệm mua sắm.
Đánh giá khách quan giúp người mua khác có cái nhìn chính xác hơn về sản phẩm.
Nếu gặp đánh giá tiêu cực, người bán hãy chủ động liên hệ khách hàng để giải quyết nhằm duy trì uy tín cửa hàng.
TikTok không cho phép xóa phần hiển thị đánh giá một cách tùy ý. Nếu sản phẩm không còn bán, bạn có thể xóa sản phẩm để đánh giá không còn hiển thị.

*Lưu ý để sửa đánh giá trên Tikok hiệu quả*

Tổng kết

Hy vọng bài viết trên đã giúp bạn hiểu rõ hơn về cách sửa và xóa đánh giá trên TikTok đơn giản, hiệu quả. Nếu bạn thấy bài viết hữu ích, đừng quên theo dõi MobileCity để cập nhật thêm nhiều thủ thuật hay và mới nhất nhé!

Xem thêm bài viết