3 năm sinh nào lao đao vì tài khoản ngân hàng đóng băng?

Doãn Thị Quyên - 08:32 07/01/2025

Tin công nghệ

Từ ngày 1/1/2025, các ngân hàng trên cả nước chính thức áp dụng quy định siết chặt thông tin khách hàng. Theo đó, tất cả các tài khoản ngân hàng và ví điện tử đều phải cập nhật thông tin sinh trắc học cùng giấy tờ tùy thân hợp lệ như Căn cước công dân (CCCD) hoặc hộ chiếu. Các giấy tờ này phải còn hiệu lực và được đồng bộ trên hệ thống ngân hàng. Những khách hàng không đáp ứng yêu cầu sẽ bị hạn chế hoặc tạm dừng giao dịch.

*Giao dịch của khách hàng bị gián đoạn do Giấy tờ tùy thân hết hạn*

Theo quy định tại Điều 21 Luật Căn cước công dân số 59/2014/QH13, CCCD có thời hạn sử dụng theo các mốc tuổi 25, 40 và 60. Đến đầu năm 2025, những người sinh năm 1999, 1984 và 1964 nằm trong nhóm phải thực hiện thủ tục đổi CCCD, nếu thẻ được cấp trước năm 2022. Nếu không đổi mới CCCD, tài khoản ngân hàng và ví điện tử của họ sẽ bị tạm dừng giao dịch trên mọi kênh, bao gồm giao dịch trực tuyến, tại quầy và cây ATM/CDM.

Ngoài ra, những người sử dụng Chứng minh nhân dân (CMND) để mở tài khoản ngân hàng cũng bị ảnh hưởng nghiêm trọng. Theo Luật Căn cước 2023, CMND chính thức hết giá trị sử dụng sau ngày 31/12/2024, bất kể thời hạn còn lại của giấy tờ này. Khách hàng không chuyển đổi sang CCCD đúng hạn sẽ không thể tiếp tục sử dụng tài khoản.

Nhiều khách hàng do không kịp cập nhật CCCD mới đã rơi vào tình trạng tài khoản bị "đóng băng". Các dịch vụ như chuyển khoản, thanh toán hóa đơn, quét mã QR đều bị ngừng. Trong thời gian chờ cấp CCCD mới (kéo dài 10-20 ngày), họ buộc phải sử dụng hoàn toàn tiền mặt để chi tiêu, gây bất tiện lớn, đặc biệt với những người đã quen sử dụng ngân hàng số.

Không chỉ những người sinh năm 1999, 1984 và 1964, một số khách hàng sinh đầu năm 2000, 1985 và 1965 cũng gặp tình trạng tương tự. Họ bất ngờ bị khóa tài khoản ngay sau ngày sinh nhật nếu không đổi CCCD kịp thời.

Để tiếp tục sử dụng tài khoản ngân hàng, khách hàng cần nhanh chóng thực hiện các bước sau:

Bước 1: Đến cơ quan quản lý căn cước tại địa phương để làm thủ tục đổi hoặc cấp lại CCCD.

Bước 2: Sau khi nhận được CCCD, khách hàng cần đến chi nhánh ngân hàng để cập nhật thông tin và yêu cầu mở khóa tài khoản.

Trong quá trình thực hiện, khách hàng cần cẩn trọng trước các hành vi lừa đảo. Không nên sử dụng dịch vụ làm CCCD lấy nhanh từ các đối tượng không chính thống. Đồng thời, tránh tự ý mua và sử dụng thiết bị NFC hoặc cung cấp thông tin cá nhân, mã OTP, mật khẩu cho bất kỳ ai, kể cả người tự nhận là nhân viên ngân hàng.

Việc chủ động cập nhật giấy tờ hợp lệ không chỉ giúp khôi phục tài khoản mà còn đảm bảo mọi giao dịch tài chính diễn ra suôn sẻ. Đây là lời nhắc nhở quan trọng để khách hàng bảo vệ quyền lợi và tài sản cá nhân trước các quy định mới.

Xem thêm bài viết